一、假性故障
1、新机器第一次使用，排水管口有水溢出；
原因：工厂进行洗衣机性能检测而残留的水。
2、在洗涤和漂洗过程中，有进水现象；
原因：设定水位过低或洗涤物过多，洗衣机会自动进行补水到适宜水位，保证洗涤漂洗所需必要水位。
3、洗衣机在漂洗过程时，不断进水，水位达到最高时同样继续进水；
原因：程序选择了快速洗，快速洗比普通洗减少了一次漂洗过程；为了使衣物洁净，所以采用注水漂洗，多余水从溢水管排出。
4、水位高于衣物所需水量；
原因：洗涤物放入内桶前是湿润的，或内桶在进水前有一定水量，水位会偏高。
5、水位低于衣物所需水位；
原因：洗涤化纤、混纺等特殊材质衣料时会偏低。
6、脱水桶刚启动较慢或启动不起来；
原因：洗涤物不平衡，洗衣机自身寻找平衡， 为了达到脱水效果。
7、在脱水过程中停止脱水，并进水漂洗；
原因：洗涤物偏置一侧，脱 水时内桶振动过大，碰撞安全开关周期过短；此时进水漂洗是为了使洗涤物均匀，保证脱水正常运行。如果进行二次进水漂洗未解决均匀问题，会报警停止，此时需人工将洗涤物放置均匀，盖好门盖，按启动即可恢复。
8、操作按键不起作用；
原因：洗衣机如若已在运行，则系统执行上个程序中；如要改变，请按启动/ 暂停键重新设置，并重新从头开始运行洗涤衣物。
9、在洗涤时，洗涤1分钟停1分钟；
原因：部分品牌或型号“运动浸泡洗”节能程序，此程序只是在“常用”或“标准”程序下才会体现。 如若不想采用此洗涤方式，在启动前，请设定其它程序即可。
二、维修故障排除法
（一）洗衣机不工作
1、电源是否正常？电源插座是否正常？
2、洗衣机开关是否已打开？是否按了启动键？
3、波轮是否卡滞？
（二）洗衣机不进水
1、是否停水、水龙头没开、冬季冻住？
2、进水管是否压扁、堵塞或进水阀过滤网堵塞不通畅？
（三）洗衣机不排水
1、是否只选择了洗涤单程序？
2、排水管是否通畅，如排水管口放置过高，是否压扁、堵塞、冻住？
3、延长管超5米影响排水？
（四）洗衣机不脱水？
1、洗衣机是否放置水平？
2、脱水筒盖子是否盖好？
3、洗涤物是否偏在一侧？
4、是否只选择了洗涤单程序？
（五）洗衣机工作时有响声？
1、安装是否水平？4个机脚是否都贴地？
2、波轮是否有异物？